O que aconteceu?
Na última semana, diversos usuários relataram problemas com seus dispositivos Chromecast. Os sintomas variavam, desde a impossibilidade de conectar o aparelho à rede Wi-Fi até o travamento completo do sistema. A falha afetou principalmente os modelos Chromecast (2ª geração) e Chromecast Áudio, mas relatos de outros modelos também surgiram.
A solução chegou!
Após identificar a causa do problema, o Google liberou uma atualização de firmware que corrige a falha. A atualização será distribuída gradualmente para todos os dispositivos afetados.
O que você precisa fazer?
Para garantir que seu Chromecast receba a correção, siga estas dicas:
⦁ Mantenha o dispositivo conectado à internet: A atualização será baixada automaticamente quando disponível para o seu aparelho.
⦁ Verifique a versão do firmware: Após a atualização, verifique se a versão do firmware do seu Chromecast foi atualizada para a versão mais recente.
⦁ Reinicie o Chromecast: Se você ainda estiver enfrentando problemas após a atualização, tente reiniciar o dispositivo.
A pane no Chromecast causou transtornos, mas a rápida resposta do Google demonstra o compromisso da empresa em solucionar problemas e garantir a satisfação dos usuários. Com a correção já disponível, você pode voltar a desfrutar de seus filmes, séries e músicas favoritas na tela da sua TV.
Seu Chromecast não atualizou ainda?
Se seu Chromecast ainda não atualizou mesmo depois das correções do Google, siga estas dicas:
⦁ Acesse as Informações do Aplicativo Google Home e selecione Forçar Parada.
⦁ Acesse os ajustes do seu celular e mude a data para 01/03/2025.
⦁ Resete seu Chromecast diretamente no aparelho segurando o botão reset por 20 segundos.
⦁ Reinicie seu aparelho com a data já definida para 01/03/2025, (data esta antes do aparelho apresentar problemas.)
⦁ Efetue a configuração normalmente do seu dispositivo, acompanhando os passos na tela da sua tv.
⦁ Após a finalização da configuração, esperamos que seu Chromecast tenha atualizado com a última versão de firmware lançada pelo Google.
⦁ Tudo pronto, já pode voltar a data atual no seu dispositivo e aproveitas seu Chromecast.
Conforme os relatos, e ainda aqui na agência, tivemos esse probleminha com a demora de atualização e essas dicas funcionaram conosco, esperamos que funcione com vocês.
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